当前，疫情防控已进入常态化阶段，我院门诊量及患者入院需求已达到疫情前水平，但受限于观察周转病房床位数量，每日入院人数远不能满足患者需求。而核酸自主检测受限于出报告时间、人力物力匹配，只能解决患者在观察周转病房等候2天缩短为1天的问题。

　　为彻底满足患者住院需求，且实现平疫结合随时转换的常态化工作模式，医务处牵头，在门诊部、护理部、院感疾控处、临床检验中心、财务处、信息中心、规划建设处的通力配合下，9月14日，核酸自主检测收入院新流程开始执行，执行两周，收入院数量上涨了96.2%，单日高峰51人，达到了5年来安医日收患者新高。

核酸检测方舱实验室

　　新的流程与运行十几年的旧流程完全不同，对于各个部门及每一位出门诊医生，都是医疗习惯的重大改变，而对患者，能确定知晓入院时间、3种入院方式为不同情况提供便利，更是极大的福音。

　　这三种入院方式包括：门诊预约住院。我院实现核酸1+3(核酸检测+抗体、血常规、胸CT)检查前置，患者在门诊检查合格后，对于可以等候的患者，可于第二天办理入院。

门诊核酸采集处，每日采样4次

　　对于出现兴奋、冲动等急性精神症状或是家在外地不能等候的患者，也有2种选择：入住30区观察周转病房或是急诊留观病房。入住30区隔离周转病房可于第二天办理正式入院手续，押金相对较少(医保患者2000元，普通患者4000元)，家属不能陪护。急诊留观病房可治疗急性期或有其他躯体疾病的患者，家属可进行陪护。

急诊核酸采集处

　　三种不同的入院方式，满足了不同患者和家属的需求，为患者带来便利的同时，也改变了以往医院的工作流程，实现了流程再造。

　　新的流程再造，改变了医生的诊疗习惯和患者的入院方式，带来了哪些好处呢?

　　首先，患者不再于当天办理入院，门诊设置了床位预约小程序，病房会提前三日报床，患者可点击进行预约。

　　其次，根据以往的经验，70%的门诊入院患者都选择了择期入院，核酸1+3检查前置，患者在明确检查内容和入院时间后，拥有了更多的自主选择。

　　再次，患者择期住院减轻了30区隔离周转病房的压力。虽然医院在隔离周转病房投入了大量的人力，但每日接收大量新病人这种“短平快”的方式，极易造成工作的疏忽及医疗风险的增高，流程再造改变了这一状况，对于轻症患者的管理及院内人力成本的控制更加有效。

　　同时，为了平疫结合，30区将收病人的地点设在病区门口，家属不进病区收入院的模式，一旦疫情再次流行，不仅符合疫情防控的要求，也不影响病区收入院，继续满足患者的住院需求。

　　纵观整个流程再造，在疫情防控期间，不论从科学的医院运营管理，到更好的医疗习惯建成，从符合上级文件要求，到满足患者就诊需求，都是一举多得的重要举措。

　　新冠疫情发生以来，我院一直秉持应收尽收的原则，从第一时间成立观察周转病房，到观察周转病房的一再扩充，从进行核酸采样送到第三方检测，到实现自主核酸检测，从核酸1+3检查前置到择期入院的流程再造，围绕为患者服务，安医人一直在行动!