为持续优化职工用餐体验，提升食堂服务质量，我院多措并举，扎实推进职工食堂品质提升。

升级食堂餐具

总务处联合工会组织职工代表，开展食堂餐具、一次性打包盒甄选测评工作。针对现有餐盘拿取不便等问题，现场比对十余款备选样品，择优确定更换方案。新餐盘的投入使用为职工带来更优质的用餐体验。

畅通反馈渠道

搭建常态化意见收集平台，在食堂餐桌全域张贴“倾听您的声音”线上反馈二维码。职工可扫码提交就餐建议、问题反馈及优化诉求，总务处建立食堂日收集、食堂管理组周汇总、总务处月督导分析的三级管理体系。同时，食堂实时汇总梳理、逐项整改落实，形成 “收集—反馈—整改”闭环管理，用心回应职工用餐需求。

建立食堂开放日

总务处联合工会组织开展“食堂开放日”活动，邀请职工代表走进后厨，实地观摩午餐食材处理、菜品加工制作全流程，查验食材新鲜程度、调味品规范使用、后厨环境卫生及食材溯源管理等情况。职工食堂主动公开后厨管理细节，保障饮食安全。

丰富菜品供给

4月开始，职工食堂常态化推进菜品创新升级，每周推出特色新菜品。结合月度职工意见建议，科学规划菜品品类，规范菜品定价，不断丰富餐食选择、改善菜品口味。

下一步，总务处将持续聚焦职工需求，精细服务举措，稳步提升食堂服务水平，切实增强职工就餐幸福感。