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安医新闻 | 我院开展优流程、促服务、保安全志愿服务活动

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3月是学雷锋志愿服务月,为凝聚支部合力,聚焦门诊服务,门诊、安保、财经党支部联合开展“优流程、促服务、保安全”主题党日志愿服务活动。

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活动选在门诊高峰时段开展,各支部党员及入党积极分子分工协作、紧密配合。门诊党支部党员在导诊台、诊区提供就医挂号指引,同时发放《就诊温馨提示卡》,讲解就诊流程、叫号规则等;安保党支部党员维护就诊秩序,疏导人员流量,排查安全隐患,筑牢安全防线;财经党支部党员解读收费与医保政策,收集患者意见,助力服务提质升级。

活动中,大家耐心细致、文明服务,以务实行动解决患者问题,获得患者及家属好评。后续,门诊党支部将建立长效联动机制,计划每周推出患者小讲堂,持续优化患者就医体验。