为持续优化住院服务流程，切实提升患者就医体验，我院总务处牵头推进的“住院患者餐费结算小程序”，于10月31日正式启用，打造了“先用餐、后结算”的便捷服务新模式，为患者就医带来便利。

新系统应用后，患者住院期间，无需预存费用，只需与主管大夫沟通确定用餐标准，营养配餐员会依据医生开具的饮食医嘱，精准配送适配饮食。同时，患者及家属通过微信搜索“安医营养食堂”小程序，输入姓名与住院号即可登录，实时查看饮食种类、配送次数、消费金额等详细信息，实现餐费“透明化”管理。

患者接到出院通知后，只需在小程序上完成餐费结算，即可办理后续出院手续。医院还为不便使用手机结算的患者保留了线下窗口，线上便捷结算与线下人工服务并行的模式，既保障了服务效率，又彰显了医疗温度，覆盖了不同患者群体的需求。

自今年3月“患者先住院后结算”膳食小程序工作启动以来，我院多部门紧密协作，先后完成需求调研、系统开发、多轮内部测试与流程优化等关键工作。通过不断打磨完善，系统实现了与医院HIS系统的无缝对接，确保结算流程顺畅高效、数据精准同步，为系统上线筑牢坚实基础。