今年8月，由于家人眼部外伤，陪同家人到朝阳医院眼科就诊，同时感受了兄弟单位医改后的诊疗服务。

　　目前，市属医院预约挂号服务非常便利，手机APP、网络、电话都可以提前预约挂号，方便人民群众看病挂号，也有利于规范医院的挂号秩序。我通过京医通预约了朝阳医院眼科号，在预约成功后有短信提醒我前去就诊的时间。一个小小的细节体现了为患者服务的理念。

　　按照约定时间来到朝阳医院眼科就诊区，就诊区门厅有四排为患者提供休息等候的座椅，正前方就是大屏幕叫号系统，方便患者就诊。每个诊室门前也有等候的座椅，提高了患者就诊的舒适度，同时诊室内就有医患双方进行着一对一的服务，既保护患者隐私，又提高医患之间有效沟通的效率。医耗联动综合改革其中一项是改善医疗服务，改善就诊环境、提高患者就诊舒适度，方方面面体现了改善医疗服务的理念。

　　看病的是一位副主任医师李大夫，李大夫十分负责任，患者的伤情需要散瞳观察眼底情况，由于第一次散瞳不彻底眼底拍摄的照片不清楚，无法帮助她对伤情做出准确的判断。为了更加准确的诊断伤情，她吩咐她的学生带领患者重新照了一遍眼底成像的照片，在第二次拍照前李大夫亲自与拍照的大夫沟通说明拍摄要点，通过第二次眼底成像对患者眼伤做出了严谨的诊断。

　　在京医通自助机上可以便利地完成自助缴费，通过信息化叫号系统，也可顺利完成取药，不需要太多等待。在缴费和取药的过程中也有一些方便患者的细节，这些小小的改变就方便了患者就医，无形中提高了医疗服务水平。

　　本次就诊在医耗联动综合改革之后，能够感受到朝阳医院把医改“五个一”要求落在了实处。作为一名医务工作者，我深刻感受到，改善医疗服务要从细节出发，多从患者的角度换位思考，改善患者就医环境，提高患者就医的舒适性，进而提高我们的医疗服务水平。提高医疗服务水平的核心就是以患者为中心，为患者所想之想，为患者所急之急，将心比心真心为患者着想，我们服务水平一定可以再上台阶。