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医改动态——我院患者投诉中心投入使用

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位于我院门诊楼二层2101房间的患者投诉中心于2016年6月30日正式投诉使用,患者投诉中心作为医患关系协调办公室的对外服务窗口,按照北京市医管局的要求,对全院的医疗投诉实行统一受理、统一调查、统一协调、统一反馈的一站式管理。同时,我院各病区的临床医生按照要求,开始到患者投诉中心进行轮岗工作。