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院团委开展“志愿服务在门诊”志愿服务活动

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在院团委、门诊党支部、门诊团支部的大力协作下,7月16日,我院门诊迎来了第一位志愿者。“志愿服务在门诊”活动在完成了前期的招募工作后,目前共有30名志愿者报名,他们在经过培训后,于每周二、四上午在门诊提供服务。今天第一位上岗的是病一1团支部、二病区的马雲,在报到与交接后,她戴上了志愿者标志,来到门诊大厅,为患者提供导医咨询。她的服务热情洋溢、解答耐心细致,遇到问题时,她会本着对病人负责的态度,及时地向门诊服务中心的工作人员询问。

在门诊服务需要做到熟悉环境、了解流程,并且反应迅速、有沟通技巧,志愿者们为了做好服务做了充足的前期准备,门诊的丁伟华书记先后两次为大家进行培训。党委陈兴德书记和孟庆玲副书记多次在会上为志愿服务扩大影响,并且提出要求。志愿者们利用自己的时间自愿报名,参加到志愿服务活动中来,体现了他们的奉献精神。


该活动目前继续面向全院职工接受报名,下一步还将招募院外志愿者。让大家齐心协力,共同为提高门诊满意度、构建和谐医患关系而努力。