综合新闻
相约守护，我院迎来市医管局双体验活动
8月6日，在北京市医管局开展的“相约守护”医院双体验活动中，医管局党群工作处副处长张海鸥来到我院体验导医服务岗位。
“相约守护”医院双体验是市医管局于7月27日启动的、旨在促进医患相互理解、相互信任的大型活动，主要分“医务体验”和“患者体验”两个内容，通过组织局机关领导干部和媒体记者、社会人士等到医院体验医和患的角色，改善医患关系、提高服务水平、提升医院形象。
张海鸥副处长体验的导医岗位，主要负责维持门诊就诊秩序、接诊、导医和分诊等工作。8点钟，门诊大厅坐满了前来就诊的患者，挂号、拿药等窗口也排起了长队，张海鸥副处长身系导医红丝带，穿梭在导医台、门诊服务中心、诊室之间，手持话筒叫号，将病人带到诊室，几个来回下来，她的嗓子就有些哑了，“这个工作看着简单，可是真累啊！”途中，还经常遇到咨询问诊的患者，为了能及时准确回答他们的问题，她事先请教了医院的工作人员，并一一记在笔记本上，随时查阅。一天下来，这样楼上楼下、服务中心、诊室的路线她跑了无数回，对医院的就诊流程、服务质量、医院环境和秩序有了全面的了解。
除了局领导的体验外，8月2日，我院已接待了来自《新京报》、《首医医院院长论坛》等媒体记者的体验。记者们深入诊室，作为专家助理跟随医生出门诊、病房查房，亲身感受了医生工作的环境、强度和难度。8月5日，《新京报》用2个版面报道了记者在我院体验的经历和感受。
在“相约守护”医务体验活动中，我院还将陆续迎来中宣部、市医管局等社会人士和媒体记者的体验，希望以此活动为契机，进一步提高我院的管理和服务水平，增强社会的理解和支持，提升我院的社会形象。
“相约守护”医院双体验是市医管局于7月27日启动的、旨在促进医患相互理解、相互信任的大型活动，主要分“医务体验”和“患者体验”两个内容，通过组织局机关领导干部和媒体记者、社会人士等到医院体验医和患的角色，改善医患关系、提高服务水平、提升医院形象。
张海鸥副处长体验的导医岗位，主要负责维持门诊就诊秩序、接诊、导医和分诊等工作。8点钟，门诊大厅坐满了前来就诊的患者，挂号、拿药等窗口也排起了长队，张海鸥副处长身系导医红丝带，穿梭在导医台、门诊服务中心、诊室之间，手持话筒叫号，将病人带到诊室，几个来回下来，她的嗓子就有些哑了，“这个工作看着简单，可是真累啊！”途中，还经常遇到咨询问诊的患者，为了能及时准确回答他们的问题，她事先请教了医院的工作人员，并一一记在笔记本上，随时查阅。一天下来，这样楼上楼下、服务中心、诊室的路线她跑了无数回，对医院的就诊流程、服务质量、医院环境和秩序有了全面的了解。
除了局领导的体验外，8月2日，我院已接待了来自《新京报》、《首医医院院长论坛》等媒体记者的体验。记者们深入诊室，作为专家助理跟随医生出门诊、病房查房，亲身感受了医生工作的环境、强度和难度。8月5日，《新京报》用2个版面报道了记者在我院体验的经历和感受。
在“相约守护”医务体验活动中，我院还将陆续迎来中宣部、市医管局等社会人士和媒体记者的体验，希望以此活动为契机，进一步提高我院的管理和服务水平，增强社会的理解和支持，提升我院的社会形象。
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