百年安医

党的建设

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姓名	靳雪玮	工作岗位	纪委书记
体验时间	2020.8.27	体验岗位	门诊一站式服务
工作内容：协助解答门诊患者提出的问题，为需要办理诊断证明、休息证明的人员加盖印章，协助指导患者打印化验单。
体验体会和收获：随着预约政策的改变，初诊患者逐步增多，门诊一站式服务是展示医院形象的第一窗口，必须牢固树立一切为了人民健康的服务理念，以良好的形象和素质向广大患者提供服务，提高患者对安定医院的满意度，增强患者对安定医院的忠诚度。门诊患者人流量大，有各式各样各种情绪的患者，窗口人员既要妥善解决问题，又要控制好情绪，时刻以最好的状态提供服务，确实要求很高。既要有良好的业务素质又要有很好的心理调适能力。经过体验，更加能感受到一线窗口工作的不易，要向一线工作人员学习，在福利方面尽可能向一线倾斜。