为进一步提升北京市12356心理援助热线服务质量与效能，规范热线服务流程，助推热线服务规范化、高质量发展，6月25-26日，北京市精神卫生保健所开展了2026年北京市12356心理援助热线和心理危机干预工作培训。全市各热线坐席单位接线人员及危机干预队伍人员共120余人参训。

此次培训特邀天津大学教授安莉、北京安定医院副主任医师任小丹、及晓、唐利荣授课，聚焦自杀合作式评估与管理（CAMS）、系统式危机干预策略、精神科急诊处置、危机场景心理咨询实操等核心内容，兼具专业性与实用性。

参训学员有效拓宽了专业视野，熟练掌握了多项危机干预实操技能，表示培训贴合工作实际，能够有效解决日常工作中的难点问题，为后续高效开展心理援助热线和心理危机干预工作夯实了基础。

此次培训进一步提升了全市心理援助热线与心理危机干预人员的专业能力和实操水平，为北京市心理援助服务体系建设、突发公共事件心理危机处置工作筑牢坚实保障。