在我院门诊大厅，每天都有无数温暖的故事上演。门诊医护人员用专业与爱心，为患者健康筑起一道坚实的屏障，也为他们带去心灵的慰藉。

咬痕下的坚守：

门诊护士长用专业与温柔托起少女的希望

门诊护士长王悦婷进行日常巡视时，一阵尖锐的叫喊声冲破喧闹的大厅。王悦婷迅速赶到现场，发现一名十几岁的少女情绪失控，甚至咬伤了家人。

王悦婷立即上前，紧紧握住女孩的手，把痛哭的她拥在了怀里，让她平复心情，慢慢讲述。女孩哭诉道：脑中有另一个自己，想要伤害他人。话音刚落，女孩的情绪再次失控，试图攻击他人。在阻止的过程中，王悦婷不幸被咬伤，但她仍紧紧抱住患者，直到她的情绪逐渐稳定。随后，王悦婷从专业角度为患者和家属提供了护理建议，鼓励患者按时服药，保持乐观，患者和家属深受感动。

一份特殊的“托付”：

护士用陪伴温暖患儿的心

七月的门诊再次上演了一幕温馨的场景。一位家属匆忙赶到分诊台，焦急地对护士王士芳说：“下一个就轮到我了，你能帮我照看一下孩子吗？”原来，家属不希望孩子旁听诊疗过程。

王士芳细心询问，得知孩子今年八岁，确认身份后，欣然答应。

家属二十分钟诊疗后返回，王士芳安全地将孩子交给家长。家属连连道谢，孩子也开心地与护士阿姨挥手告别。

这些只是门诊团队工作中的一个缩影。在门诊，无论是引导就医、解答疑问，还是在患者需要时伸出援手，每一位工作人员都在用专业与爱心守护着前来就诊的患者。这些看似微不足道的小事，却在患者心中留下了温暖的印记。门诊将继续坚守这份初心，为更多患者带去温暖与力量。