新春佳节来临，许多患者习惯在节前集中就诊取药，医院门诊往往面临就诊高峰。为确保患者在高峰期间能够得到及时、有效的医疗服务，缩短就诊等候时长，门诊党支部召开了党员大会，部署保障就诊高峰服务的志愿服务工作。

　　门诊党支部书记曹燕翔表示，针对节前就诊高峰的特殊情况，党员要发扬责任意识和担当精神，带头在关键岗位值班。支部设立多个党员志愿服务岗，包括导医岗、秩序维护岗、特殊患者帮扶岗等，确保在就诊高峰期间能够全方位保障患者顺利就医。

　　志愿活动自1月中旬开展，党员同志们根据自身专长和岗位安排，分区域，多环节，有序进行。在服务台边，志愿者主动了解患者需求和困难，让他们感受到温暖与关怀；自助服务区域，志愿者为不会使用自助服务机的患者提供帮助，解答他们的疑问；取药窗口，志愿者积极维持秩序，协助解决各类突发问题等。

　　此外，党支部建立了实时反馈机制，要求党员们在服务过程中及时将遇到的问题和患者的反馈汇总，以便能迅速调整和优化服务举措，真正做到不断提升服务质量。

　　通过志愿服务活动，门诊党支部发挥了党支部的战斗堡垒做用，凝聚人心、激发活力。为节日就诊高峰期间的医疗服务提供了有力保障。