“老年精神科这个专业，我越干越喜欢。”——张庆娥

首都医科大学附属北京安定医院

副院长 张庆娥

34岁时，张庆娥从普通科室调到老年精神科，成为北京安定医院最年轻的病区主任。如今，9年过去了，张庆娥已成为老年精神科临床专家。

和普通科室比，老年科的风险相对更大。张庆娥却偏爱挑战，“老年精神科这个专业，我越干越喜欢。”

在为老年患者进行诊疗的过程中，她不仅治病，还常像亲人一样与患者交流，给老人提供心理上的支持、安抚以及鼓励。有病人对她格外信任，平时遇到什么事都爱找她倾诉，生活中遇到的琐事也愿意跟她唠叨几句。有病人成了她的“铁杆粉丝”，到医院找她聊聊天，心里都能舒坦不少。还有病人甚至直接对她“表白”：“只要见到你，就会觉得特别安心。哪天要是赶上你停诊，就特别想你。”病人的依赖和信任，让张庆娥在感动之余，也倍觉欣慰与自豪。

得知北京启动老年友善医院申报的消息后，张庆娥心中有了计划。“环境对老人的精神和心理影响很大，创建老年友善医院虽然对医院而言比较麻烦，但是对老年患者来说十分有利。医院有必要进行适老化改造。”张庆娥的建议，得到了医院的全力支持。

但想要创建老年友善医院，光有一腔热情远远不够。对医院既有情况进行评估后，张庆娥的心凉了半截。“当时觉得，可能我们够不上标准，因为我们的实际条件与创建要求相差太多了。”

张庆娥并没有放弃，她开始深入学习和钻研适老化改造知识。一番摸索后，她在最短时间内掌握了一系列基本知识。

安定医院的适老化改造正式启动。安装扶手，便于老人抓握；拓宽通道及房门，改建无障碍坡道和无障碍卫生间，让轮椅顺畅通行；更换字体更大、颜色更加鲜艳醒目的指示标识，让老人一目了然；诊室和病房的座椅、病床经过特别设计，更加适合老人坐卧；医院内还规划了老年人专用车位；老年人就诊流程也进一步优化，为高龄老人提供优先就诊服务……经过一番改造，北京安定医院成为北京市首家获评老年友善医院的精神专科医院。

诊疗过程中，张庆娥曾遇到一群特殊的患者。有的病人患头痛，神经科认为可能是因焦虑引起的头痛，精神科则担心是因为脑血管疾病引发的头痛。无奈之下，病人只得不断辗转于精神科与神经科之间。“对于一些特殊的疾病，如果能够采取多学科融合的诊疗模式，将对患者更加有利。”张庆娥作为牵头人之一，联合宣武医院等其他医院的优势学科，于2019年成立北京市首家精神神经疑难病会诊中心，利用多学科融合优势推进疑难病例的诊疗水平。

会诊中心成立后，受到患者和家属的一致好评。来中心就诊的患者，大部分病情比较复杂，涉及多个学科。除了要对患者采集病史、检查之外，会诊的专家们还需要查阅大量病历，并对病情进行反复评估和讨论。有时，光是接诊一个病人，就要花上一个小时。“有一次，我们从中午开始接诊，等到为最后一个病人看完病，我们抬头一看时钟，竟然已经晚上10点多了。”张庆娥表示，会诊中心的门诊量近年来持续增加，年接诊量已达一千人次左右。

张庆娥的手机中，珍藏着一张张与众不同的宝贵照片。“这是经过诊疗后痊愈的一位老年患者，激动地拉着我合影留念。”“这是到平均海拔四千多米的青海玉树巡诊义诊，患者和家属趴在桌子上将我们这些医生团团围住。”“这是患者家属发来的感谢短信。”照片背后，是一段段故事，也是一份份真挚的情感。