首都医科大学附属北京安定医院十一病区为抑郁症治疗中心所辖病区，成立于 2006 年 1 月 5 日。现有床位 54 张，医护人员近 40 名，收治心境障碍（抑郁症、双相情感障碍）女性患者，平均每年收治住院患者 650-700 人次。病区依托心境障碍重点学科优势，为常见心境障碍患者提供国内一流的临床诊治、心理治疗、随访评估和患者教育服务，同时兼顾急重疑难病例，一半以上的患者来源于全国各地。

学科带头人为全国心境障碍知名专家王刚教授。十一病区拥有一支高学历、高素质的医护团队，由全国知名心境障碍专家蔡焯基教授担任临床顾问，医疗团队主任医师 1 名，副主任医师 1 名，主治医师 3名，住院医师 6 名，心理治疗师 1 名，其中博士 2 名，其余全部为硕士学历。主任护师 1 名，主管护师 3 名，护师 9 名，护士 4 名。

一直以来十一区倡导着药物治疗联合心理治疗、康复训练的整合治疗模式。在药物治疗的同时，按不同患者的需求，通过精神科医生及心理治疗师的联合评估，进行筛选，给予分层级、分种类的团体心理治疗。与精神科医生形成强大的综合治疗联盟，力求实现患者症状层面、人格层面的立体康复。

医护人员每周定期给患者及家属进行疾病知识、服药不良反应、体重管理、康复心理训练等知识的讲授，同时病区设置健康宣传册，开展宣教活动，医护人员运用专业技术知识对患者及家属开展个性化健康教育，并指导患者进行康复训练，促进治疗联盟的建立，帮助患者功能恢复。

为了增加患者获取准确医疗信息，我们创立的病房公众号“Love Her 关爱她”。经过三年的维护，公众号目前已有用户数1400余人次，新增关注人数稳定增长，公众号每月更新至少一次，每周公布病区医生出诊信息并持续发布健康知识、就诊信息、人文活动等信息，“关爱她”代表了我们的服务理念，传递了我们的心愿。通过自媒体形式，我们也开辟一条新的人文服务的途径，为患者及家属提供便捷的同时也得到了她们对此项工作的肯定。

响应上级《进一步改善医疗服务行动计划》，十一病区近年来推出多项便民服务措施，改善服务流程，创新服务模式。例如，在患者住院环境改善方面，增设病房背景音乐、图书角、乒乓球台、运动器械、卡拉 OK 播放器、露台遮阳伞、户外桌椅、花架、绿植箱、饮水机、女性护理包等便民惠民设施；在便民服务方面，帮助住院患者理发，为路远患者解决住院物品购买问题等，多项举措方便了患者，也提升了患者住院满意度。

北京安定医院十一病区全体医护人员将持续以医院人文建设发展思想为导向，加强以关爱患者身心、保障患者权益、改善患者就医和医务人员行医感受为核心的医院人文关怀制度建设，更好地钻研医术，弘扬医德，为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务。