7月4日清晨七点，早高峰的车流尚未涌入南三环，作为丰台区集中医学观察点的第一批心理援助组成员，我们早早来到疫情防控心理援助工作现场，与丰台区精防院、回龙观医院的同行们开始紧锣密鼓地梳理丰台区38个集中医学观察点的具体情况。

　　作为第一批赶往现场的救援组成员心理援助的第一天，我们的首要工作是了解和评估被隔离者的心理状况，切实了解被隔离者的需求。然而38个隔离点分布在丰台、朝阳、顺义3个区，位置相对分散，隔离环境与隔离时长都不尽相同，想要全面掌握各个隔离点的情况，只能挨个“登门拜访”。

　　面对新冠疫情，每个人都处于压力应激的状态，都在担心自己是否会被感染？而我们的被隔离者和一线防控人员，将面临更大的压力和挑战。一方面，他们面临着被感染的高风险，另一方面，在“狡猾”的新冠病毒面前，14天又14天的隔离也在不断挑战着每个人的心理极限。

　　我们随即开始高危人群筛查，从年龄、既往病史、家族成员、重大生活事件、情绪、睡眠、兴趣爱好等多个方面层层递进开始进行细致的心理评估。

　　第一天的工作是评估。评估是心理干预的开始，通过一句简单的问候，通过一段耐心的倾听，让被隔离者的需求得到关注，让被隔离者的情绪得到理解和接纳。每当30分钟的访谈结束，我们总会对被隔离者说：谢谢，正是因为你们的付出，才保证了整个北京的健康，谢谢你们。

　　在为期13天的疫情防控心理援助工作中，我们不但感觉到了被隔离者的焦虑和恐惧，同时也看到了一线防控工作者的压力。他们是医者仁心、术业专攻的医护人员；是逆向而行、不顾脏累的疾控消杀人员；是冲锋在前，提供生活保障的后勤人员；是通宵达旦、运筹帷幄的指挥战线的同志......他们有的已经连续奋战20多个昼夜，有的是二次“出征”，他们一方面要做好自己的本职工作，一方面还要尽力满足被隔离者提出的各种诉求，稳定被隔离者的情绪，保障被隔离者的安全…..满满的压力。但是，当我们每到一个集中医学观察点，工作人员首先想到的就是被隔离的谁谁情绪不太好，谁谁睡不着觉…...殊不知我们的工作人员也有失眠，也有焦虑。直到开始实施集中医学观察的解除工作后，一线防控工作人员才会说：我也总睡不好觉，这几天感觉特别焦虑，我感觉特别烦躁。每当我听到这样的话语，内心都会被深深的触动，在战疫的前线，人们的悲欢变得相通，可以被理解、被抚慰，这是干预的前提，也是心理救助的初衷。

　　昨天，谈起被隔离人员我们脑中浮现的还是一连串冰冷的数字，如今，他们是年迈老者的子女，是母亲，是北漂的商贩，是辗转难眠的男士，他们也是我们的战友，在抵御病毒传播的战线上默默地坚守。每想到此，也许不能目睹他们回家时的笑容，但我希望，在他们归乡的足迹旁，也有我们的脚印。