2021年1月27日午夜，腊月中的北京城寒风呼啸，北京安定医院支援大兴区疫情防控的西英俊、孟繁强医生正在赶赴一家隔离酒店，进行一次紧急的现场心理干预任务。

　　据了解，当晚九点北京安定医院心理援助人员郭婷线上接到所负责隔离点联络员电话，声称一名刚刚入住的隔离人员情绪不稳定，有自杀风险。郭婷迅速了解情况，指导现场工作人员密切关注该隔离人员安全，同时通知驻大兴两位心理专家。两位专家依据已制定的工作方案和工作路径迅速做出反应，凭借丰富的疫情心理援助经验，在第一时间做出研判并启动现场处置流程，马上联系车辆赶赴现场。

　　此时的隔离点中，这位情绪不稳的被隔离人员与工作人员发泄情绪后，不再回应任何信息，工作人员非常焦虑，一方面担心她的安全，一方面又担心激惹她，不知如何是好。两位专家详细了解和评估了被隔离者的心理状况及风险大小，明确了工作方向，稳定工作人员情绪，悉心指导他们怎样与被隔离人员沟通、交流。不长时间，工作人员与隔离人员取得了联系，双方的焦虑情绪都明显缓解，再次评估风险后，两位专家后续为该隔离人员开通了安定医院线上特定心理干预，以确保工作善始善终。

工作中的西英俊主任(右一)

　　然而，这项应急任务刚刚结束，隔离点的另一边有一名新来的隔离人员不明原因晕倒在地。这时已经过了晚上12点，隔离点的工作人员正在忙于自己分内的工作，已经非常疲惫。这时孟繁强医生自告奋勇，站出来说“让我去吧”。只见他马上熟练穿上隔离衣，与现场的一名护士进入污染区，对患者进行医疗救治并呼叫120。

穿上隔离服的孟繁强医生

　　进入污染区后，患者躺在床上紧闭双眼，表情痛苦，孟繁强医生在没有瞳孔笔的情况下用对讲机灯泡代替，对被隔离人员进行基础生命体征监测，结果显示其生命体征平稳。经过耐心询问得知其患有贫血，一直身体弱，长期服用治疗贫血和偏头痛类药品。结合今日被隔离的情况，考虑其晕倒很可能由于疲劳饥饿及紧张不安导致，及时给予高糖分饮料，同时帮助患者进行呼吸放松。该女士精神状态逐渐好转，待120赶到之时，其身体及精神状态已经得到明显改善。

　　28日凌晨1点30分，经过几小时的不懈努力，两名被隔离人员状态趋于平稳，两位医生顺利完成了此次应急处置任务，也充分验证了他们制定的《大兴区隔离人员心理援助工作方案》可以流畅运行。

　　作为此次大兴区疫情防控的心理援助专家，北京安定医院的两位医生均有着丰富的疫情心理援助经验，曾赴武汉、北京小汤山及丰台区从事过心理危机干预工作。“抗疫不停，心理救援也一直在路上”，这是他们对职业的坚守，也是抗击疫情的决心。