为了给我院离退休老职工提供更加优质的服务，从去年开始，医院为离退休职工开启了就诊绿色通道。前不久，我院门诊部等部门又牵头召开了工作协调会，将为老同志就诊的服务制度化，制定了《离退休职工门诊开药流程》，保障有需要的离退休老人可以在本院得到便捷的就诊服务。

自制度制定以来，离退办接到了几位老人的反映，他们到医院就诊，因为不熟悉流程找到门诊部及咨询台，得到了热情的接待，让他们感受到了“回家”般的温馨，真切地觉得舒心又暖心。

9月18日下午，离退办接到我院离休老人徐事三家人的来电，讲述徐老出现了精神症状，因为老人已经99岁，身体不便不能到医院就诊，希望得到医院的帮助。得知情况后，离退办联系了医务处，得到了医务处的大力支持，他们在第一时间派出了赵丽莎医生，总务处随即派出车辆，一同来到徐老家中，赵医生看过了徐老的病情，为家属提出了合理的医疗建议，家属一再地表示医院帮助他们解决了难题，非常感谢。

尊老敬老不仅是中华民族的传统美德，也是我院这所百年医院的道德传承。一代代安医职工在对离退休老同志服务的过程中，一直秉承这样的传统，各个部门通力协作，共同为老同志服务，让他们也享受医院发展的成果，体会到晚辈对他们永不忘却的关心。