为积极响应北京市医院管理局《2017年市属医院改善医疗服务行动计划》和医院以奖代补创新开展便民惠民服务工作方案的实施，医工处围绕本单位在日常工作中发现的不足和问题，结合本部门自身专业特点，以患者为中心，服务患者、服务一线为己任，开阔思路，围绕患者所需推出了为各病区安装温水器的措施，方便患者直接饮用温水，与之前使用的保温桶相比，不仅便捷、卫生，而且安全稳定。这一举措，得到了院领导一致肯定和支持，各处室也是鼎力相助，使得这次安装温水器平稳顺利开展。

　　8月3日上午，温水器陆续到货，医工处第一时间开展上门安装服务，邰阳处长带领肖志鹏和林晨两位同志深入一线、现场指挥，与工程师实地考察测量，根据病区实际需求，选择安装位置。由于时间紧工程量大，肖志鹏和林晨两位同志牺牲午餐、晚餐时间，加班到深夜，一直钉在现场，积极沟通，随时解决突发状况。同时安装完成后的调试也是相当繁琐，检查水管是否漏水，水温是否合适，上水情况是否良好等等一系列情况。能够让患者及时喝到放心水、安全水，两位同志加班加点，不辞辛苦，漂亮的完成了这一仗。