预约挂号工作的开展，改变了患者以往几十年的就医习惯，让人突然之间难以适应。因为新的预约挂号流程患者不熟悉，觉得不方便，提出很多意见。在这种情况下就需要我们耐心的解释和引导，解决出现的问题。

　　由于门诊工作人员的有限，不能保证每天都有人现场解说，正在发愁时，机关一支部的同志们伸出援助之手，如同雪中送炭。他们将主题党日活动与医院实际工作需要结合起来，每天早上7:30分，安排2人到门诊大厅支援，向患者宣传预约挂号流程，解释、引导、维持秩序，成为门诊大厅里一道靓丽的风景。他们是党员，是干部，优秀的素质令人起敬，而且一干就是半个月。党日活动实实在在，就像他们的人品一样“实实在在”。通过现场服务中的实际发现，他们总结经验，把改进的方法反馈给我们，促进了工作的进一步开展，这也是有心之举。

　　门诊工作人员对机关一支部同志们的支持和理解表示感谢，你们的行动也鼓舞着我们继续努力，完成好预约挂号工作，方便群众就医，提供群众满意的服务。