一、门诊西药房取药须知

1. 取药地点：门诊楼（1号楼）一层西药药房窗口；

2. 工作时间：全天24小时；

3. 注意事项：请您当面核对药品；为保证您和大家的用药安全，根据《医疗机构药事管理规定》，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。

二、门诊中草药（中药饮片、颗粒剂）取药须知

1. 取药地点：门诊楼（1号楼）一层大厅颗粒药房窗口；

2. 工作时间：工作日8:00-17:30；

3. 代煎服务：中药饮片提供代煎服务，工作日16:30之前交方，第二天可取药，节假日顺延；

4. 中药快递服务：本院提供中草药快递服务。自煎中药饮片可寄全国，代煎药可寄北京市范围内。自煎与代煎寄快递都须在窗口工作时间填写快递留存单；自煎药快递须患者手机下单，可根据工作人员提示操作，自煎处方快递由顺丰快递负责；代煎处方快递由顺丰和京东快递负责；患者可根据填写的收件人手机号查询快递信息；

5. 注意事项：中药饮片、颗粒剂一经调配，概不退换；颗粒剂交方后半小时内即可取药。

三、用药咨询中心

1. 服务内容：为您解决服药过程中的常见问题及注意事项；

2. 咨询地点：门诊楼（1号楼）用药咨询中心；

3. 咨询时间：工作日上午8:30-11:00、下午13:00-16:00；

4. 咨询电话：010-58303292。

四、药学门诊和药物重整门诊

1. 服务内容：药学门诊可以为您提供常见精神疾病合并其他慢性疾病患者的药物治疗管理，基于血药浓度的个体化药物治疗方案调整、精神科药物相互作用的识别与管理、基因检测-药物遗传学报告解读、精神科药物不良反应的识别与防范、精神科用药教育及生活方式干预、精神科常用中成药及中药饮片的合理使用、特殊人群（如肝肾功能不全、老年人、妊娠、哺乳等人群）精神科药物使用注意事项等。药物重整门诊可以通过药物治疗管理服务，结合药学治疗技术解决患者药物相关问题，针对多重用药的老年人、孕妇、儿童等特殊患者，提供个性化药物重整服务，保障患者安全用药、合理用药。我院是三级甲等精神专科医院，主要负责急、难、重精神心理疾病的诊疗。药事部临床药学工作经过多年努力，已建立起专业的临床药师队伍，参与药学及药物重整门诊的药师主要由已获得国家临床药师基地或药物治疗管理培训证书的药师组成，具有丰富的药学知识和临床药物治疗经验，可以独立开展药学相关工作；

2. 出诊地点：门诊楼（1号楼）二层普通诊区14诊室（请以现场诊室安排为准）；

3. 出诊时间

药学门诊：周四上午8:00-11:30（法定节假日除外），

药物重整门诊：周二上午8:00-11:30（法定节假日除外）；

4. 挂号方式：“首都医科大学附属北安定医院”公众号、114预约挂号平台或自助机挂号、诊间预约；

5. 医事服务费：零元。